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    华泰龙公司组织餐厅人员开展服务礼仪培训

    时间:2019-04-14 12:05  来源:未知   点击:

        近期,华泰龙公司根据实际情况,对机构进行改革,将后勤部餐厅、宿舍等合并到综合办公室。为进一步规范餐厅工作人员服务礼仪,增强自身素质,提升企业形象。从4月8日—5月7日,综合办公室举办为期一个月的礼仪培训。

        此次培训,以“微笑服务”为主线,通过观看视频、现场经验交流等方式,普及了服务工作中具有共性的服务细节与服务技巧。按照国际通用的礼仪规范标准,通过大量案例与实际操作,参训人员全面了解了仪容、仪态、微笑、手势、介绍以及鞠躬等相关礼仪知识,详细掌握了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等餐厅不同岗位服务规范。

        听取讲解后,进行了现场实操练习,为更好的达到培训效果,参训人员通过积极互动、模拟等,提高学习效果。

                                                       (党群工作部/吴安平)

     

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